LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan kawalan privasi jelas

Dasar Privasi lucky result menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke Live Dealer Lobby, mencuba Great Rhino Megaways atau menyemak transaksi Touch 'n Go...

Data akaun jelasKuki diterangkanPilihan aksesRekod pembayaranSokongan privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan kawalan privasi jelas

Semak cara data akaun diproses

Privasi anda di lucky result bermula daripada data yang perlu untuk membuka, mengesahkan dan melindungi akaun. Kami boleh memproses nama, nombor telefon, alamat emel, pengecam peranti, alamat IP, log masuk, pilihan bahasa dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan untuk menyediakan akses akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan, mengesahkan arahan pembayaran, mengesan percubaan

masuk yang tidak biasa dan menjawab permintaan anda. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia khidmat yang membantu pengesahan, keselamatan, pembayaran, analitik kuki atau sokongan, dan hanya setakat yang diperlukan. Rekod tertentu disimpan lebih lama apabila kami perlu mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, menyiasat isu keselamatan atau membuktikan arahan akaun yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGAN

Hubungi kami tentang pilihan privasi

Kami mahu permintaan privasi sampai kepada pasukan yang betul tanpa anda mengulang cerita. Pilih saluran yang sesuai, sertakan nama akaun dan nyatakan sama ada anda mahu akses data, pembetulan, salinan rekod atau penjelasan kuki. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi butiran akaun.

Team online

Mesej dalam akaun

Gunakan pusat mesej selepas anda log masuk jika permintaan berkait dengan rekod akaun, transaksi atau peranti. Laluan ini membantu kami memadankan pertanyaan privasi dengan profil yang betul tanpa mendedahkan data di luar sesi anda.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang cara kuki digunakan. Sertakan nombor akaun, tarikh isu dan kaedah pembayaran yang berkaitan jika ada.

Semakan keselamatan

Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, hubungi kami segera melalui saluran akaun. Kami akan semak rekod IP, peranti dan aktiviti pembayaran sebelum menasihatkan langkah keselamatan yang sesuai untuk akaun anda.

AMALAN PRIVASI

Teroka cara kami menjaga rekod anda

Dasar ini bukan sekadar kenyataan undang-undang; ia menerangkan kerja harian kami semasa mengendalikan data. Kami hadkan akses dalaman, semak permintaan perubahan, dan gunakan rekod teknikal untuk melindungi akaun. Apabila anda meneroka lobby...

Pengumpulan terhad

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, pembayaran dan sokongan. Contohnya, log peranti membantu mengesan akses luar biasa, manakala rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX membantu memadankan arahan transaksi.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk beroperasi dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan akses, semakan peranti dan pemantauan aktiviti untuk mengurangkan risiko penyalahgunaan akaun. Jika perubahan kata laluan atau nombor telefon diminta, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum memprosesnya.

Simpanan rekod

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data. Rekod sokongan mungkin disimpan untuk rujukan pertanyaan, manakala rekod pembayaran dan keselamatan boleh disimpan lebih lama apabila diperlukan untuk pertikaian atau kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti yang munasabah, mengemas kini rekod jika sesuai, dan memaklumkan jika sesuatu data perlu dikekalkan kerana sebab keselamatan atau undang-undang.

Pihak khidmat

Kami hanya berkongsi data dengan pihak yang membantu operasi akaun, pembayaran, keselamatan, analitik atau sokongan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar arahan perkhidmatan yang berkaitan.

Tanya sebelum anda berkongsi data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan seperti nama, nombor telefon, emel, kata laluan yang dilindungi, alamat IP, peranti dan pilihan bahasa. Data tambahan boleh direkodkan apabila anda menggunakan pembayaran Malaysia atau meminta bantuan akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami mengesahkan arahan transaksi, menyelesaikan pertanyaan dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Kami menyimpan butiran yang berkaitan dengan akaun, bukan lebih daripada tujuan yang diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang dikaitkan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau data pihak lain.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati tetapan asas dan mengenal pasti ralat teknikal. Sesetengah kuki diperlukan untuk akses akaun, sementara kuki analitik membantu kami memahami prestasi halaman tanpa menjual data peribadi anda.

Tempoh simpanan berbeza mengikut tujuan. Data profil biasanya disimpan selagi akaun aktif, manakala rekod pembayaran, keselamatan dan sokongan boleh disimpan lebih lama untuk pertikaian, pengesahan atau kewajipan undang-undang.

Hubungi kami melalui pusat mesej akaun atau emel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan menyemak permintaan, meminta bukti jika perlu, dan memaklumkan hasil kemas kini apabila semakan selesai.

Data boleh dikongsi dengan penyedia khidmat yang menyokong pembayaran, keselamatan, analitik, pengehosan atau sokongan. Perkongsian dibuat setakat yang diperlukan, dengan arahan penggunaan yang terhad kepada perkhidmatan berkaitan akaun anda.